Premier cas, l’apprenti·e contacte la personne référente handicap par courriel au cours de son inscription, l’adresse de cette personne est indiquée sur les supports de communication de l’IOGS (site web).
Un rendez-vous dans les locaux de l’IOGS ou en visio selon les préférences de l’apprenti·e lui est proposé, une tierce personne peut être présente si besoin (personne traductrice LSF, autre).
Deuxième cas, l’apprenti·e signale sa situation de handicap au cours de sa formation (lors de son arrivée ou plus tard) à un membre de l’équipe enseignante ou d’encadrement qui prévient alors la personne référente handicap. Un rendez-vous est proposé sous 48h, sur place, par téléphone ou par visio à l'apprenti·e.